よくいただくご質問FAQ

ホームページ制作編

Q01パソコンやインターネットにあまり詳しくありませんが、大丈夫ですか?
パソコンやホームページの知識がないお客様も、ホームページ制作の目的があり、メールでのご連絡が可能であれば大丈夫です。
基本的には「文章」を書いたり、デジカメやスマートフォンで撮影した「写真」等をお送り頂ければHP制作は可能です。
「ワード」や「エクセル」で簡単な文書を作成したり「メール」普段お使いであれば問題ありません。
また、「メール」は制作初期段階からホームページ公開後にお客様からのお問い合わせ対応等で必要です。
まずはご希望のページ数などを「お問い合わせ」からご連絡頂ければ幸いです。
お待ちしております。
Q02ホームページ制作を依頼するとき、どのようなことを伝えたらいいですか?
お客様の会社(店舗、サービス)の業務内容をお聞かせください。
また、どのような目的で制作するのか(ショップ、会社案内、採用等)、 いつ頃までに完成させたいのか、誰に見てもらいたいのか(ターゲット層)等をヒアリングさせて頂きます。
また、参考となるホームページがありましたらURLを教えてください。ご意向がより伝わりやすくなります。
 (例)
 参考URL: www.exsampleooo.jp  「こんな感じにしたい」 ⇒気に入った部分をお聞かせください。
 参考URL: www.exsamplexxx.net 「このようにはしたくない」 ⇒その理由や箇所をお聞かせください。
 参考URL: www.exsamplezzz.com 「競合サイト」 ⇒差別化をはかるための戦略を一緒に考えましょう。

また、ご希望やご要望をホームページ上で具現化させるため、弊社独自のヒアリングシートを用いて様々な視点からヒアリングさせて頂きます。

Q03制作費用や期間はどれくらいかかりますか?
内容やページ数により全て異なります。
弊社では大きくわけて以下の2種類をご用意しております。
・「オリジナルプラン」 : お客様のご要望に沿ったオリジナルのデザインで制作いたします。
・「シンプルプラン」  : 弊社独自のテンプレートを活用するので低コストです。必要な素材を全てお送り頂いてから最短1週間で制作が可能です。

※それぞれにオプションを追加することが出来ます。

Q04見積りに料金はかかりますか?
お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。
近隣のお客様は訪問のうえ、サイト制作のご希望をヒアリングさせていただき、御見積書を持参または送付させていただきます。
遠方またはお急ぎの場合は、メールやお電話で概要をお聞きし、御見積書をメールで送付させていただきます。
Q05ホームページを全てお任せで作ってもらえるのですね?
お客様のご協力が必要です。
基本的には、掲載する「写真」や「文章」、「ロゴデータ」など必要な素材はお客様にご準備頂き、素材が揃ってから制作させて頂きます。
お客様の商品やサービスを一番知っているのはお客様ご自身です。一緒にご参加頂き目的に沿ったホームページを作り上げましょう。
また、制作工程の都度、弊社からの連絡(ご提案)に対し修正またはご承認のご返信が必要となります。その後、次の工程に進むことが出来ます。
よって、「原稿」のご送付および「ご連絡」のレスポンスの速さが完成を近付けるカギとなります。
Q06掲載する「写真」や「文章」、「キャッチコピー」は自社で用意しないといけませんか?
また、「撮影」はお願いできるのでしょうか?
写真撮影や文章作成は原則ご自身で行って頂きますが、お忙しいお客様には 追加オプション(別料金)のお申し込みによって、弊社で承ることも可能です。
また、「写真」「画像」「キャッチコピー」「文章」「記事」を総称して「原稿」と呼ばせて頂いています。
Q07「原稿」はどんなものを準備し、どうやって送ればいいですか?
写真: サイズが充分なものをお送りください。(最近のデジカメや携帯のカメラでしたらそのまま撮影して頂いて大丈夫です。)
こちらでホームページのデザインに合った大きさや形に加工させて頂きます。
また、肖像権や著作権に抵触しないかご確認のうえお送りください。
(例:お顔が写っている場合⇒ご本人の承諾を得ましょう。)
文章: メールまたはFAX(fax.046-204-7355)でお送りください。
※なるべくテキストデータ(ワード、メモ帳、メール本文に記載等)でご送付頂けると助かります。
Q08制作中に気が変わり、確認したページが気に入らなくなったら変更できますか?
ご指摘の箇所は修正させて頂きますが、確認済みのページの再修正の場合、制作工程や納期に影響するため、 別途料金が発生する場合がございます。
できるだけ制作着手前に、企画書などでイメージのすりあわせを充分行うようにしております。
Q09ドメイン・サーバーはどうすればいいですか?
ドメイン・サーバーについてプランや方針をお持ちのお客様はご連絡ください。
「よくわからない」というお客様には、弊社がドメインを取得代行いたします。
 ※ドメイン名をいくつか提案させて頂きますのでご希望をご連絡ください。
Q10「簡単更新」とは何ですか?
ホームページの知識がなくてもご自身で簡単に、ホームページの内容を更新できるシステムです。
一ヶ所無料で設置いたします。ワードを使用しているような画面でその部分の文章を編集できます。
※弊社独自のサービスです。
Q11出来上がったホームページのデザインを「名刺」や「チラシ」等、
他の販促物の作成に使ってもいいですか?
画面に見える部分の著作権はお客様にお渡ししますので、ご自由にご利用ください。
プログラムの著作権は、弊社に帰属します。
※個別の事情により異なる場合がございます為、事前にご相談ください。
Q12公開後にホームページを更新したい時はどうしたらいいですか?

ホームページ完成後も全面的にサポートさせていただきます。
基本的に公開後1ヶ月は無料で更新を承ります。「簡単更新」の部分以外を変更される場合はご相談ください。

・ご自身で更新したい。 ホームページビルダー講習 がございます。出張講習も可能ですのでご検討ください。
・弊社に依頼する。 軽微な変更 : 無料
ページ半分位の変更 : 8,000円(+税)
ページ追加 : 15,000円(+税)

その他、価格表 もご参照ください。

※最適な更新のアドバイスも行っております。また、更新以外にもパソコンで困ったことが有りましたら、ぜひご相談ください。

インターネット基礎知識編

Q01「ドメイン」・「サーバー」とは何ですか?
「ドメイン」とは:インターネット上の住所にあたるものです。
 (例)http://www.exsample123.com
この中の「exsample123.com」がドメインと呼ばれるものです。
無料ホームページサービスではドメインを指定することが出来ません。
ドメインを持つことによって、ホームページの信頼度も上がります。

ドメインを取得すると、メールアドレスを取得することもできます。
 (例)○○○○@exsample123.com

「サーバー」とは:作ったデータをインターネット上に公開するためのスペースです。
制作したホームページをサーバーに置くことによって、ホームページを公開することが可能になります。

Q02「SEO」とは何ですか?
「SEO」とは「検索エンジン最適化(Search Engine Optimization)」の略で、エスイーオーと読みます。
簡単にいうと「Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンで上位に表示させるようにすること」です。
更新頻度を高めると上位に表示されやすくなります。
弊社では検索エンジン対策のためにHTMLコードを改良したり、リンクを増やしたりするなど さまざまなSEO対策をご用意しております。
一般的には対策を施した後、結果が現れるまで少なくとも数ヶ月程度は必要となります。
Q03「ブラウザ」とは何ですか?
「ブラウザ」とは、インターネットを閲覧するためのソフトです。
WindowsのPCには「InternetExplorer」が初めからインストールされているのでよく使われています。IE(アイ・イー)と呼ばれています。(IEは年に1度のペースでバージョンアップされています。)
「GoogleChrome」や「Firefox」、「Safari」というブラウザ等も有ります。左記は無料でダウンロード出来ます。

様々なブラウザがあります。
(様々なブラウザアイコンの例)

Q04「ブラウザの更新」(=画面の更新)とは何ですか?
ホームページを編集後、ブラウザで確認すると何も変わらず古い情報が表示されていることがあります。
これは、速度向上のため、ブラウザのキャッシュが前回保存したファイルを表示するためです。

《ブラウザの更新方法》
ブラウザの「更新ボタン(IE11の更新ボタン←IE11の例。)」またはキーボードの「F5キー」を押して更新することが出来ます。 (再読み込み、リロードともいいます。)

それでも新しい情報が表示されない場合は、キーボードの「Ctrl」を押しながら「F5キー」を押します。 (フルリロード、強制再読み込みともいいます。)

あれ?変わってない?と思った時にはまず、ブラウザの更新ボタンまたはF5キーを押してみましょう。
Q05ホームページを「印刷」した時、表示されない画像があります。

お使いのパソコンの設定を変えることによって、印刷時に画像を表示させることが出来ます。
ホームページは、画像を前面に配置させるほかに背景イメージとして表示させている場合があります。
ここでは背景のイメージ画像を印刷させる方法を紹介します。
※ご利用環境によって表示が下記の通りでない場合がございます。ご了承ください。

《InternetExplorer》

■IE11の場合:

  1. コマンドバーより[印刷]の▼をクリックして[ページ設定]をクリックします。
  2. [ページ設定]ダイアログボックスの[背景の色とイメージを印刷する]にチェックをいれて[OK]ボタンをクリックします。

■IE9の場合:

  1. 「ツール」(歯車のボタン)→「印刷」→「ページ設定」の順にクリックします。
  2. 「ページ設定」が表示されます。
    「背景の色とイメージを印刷する」をクリックし、チェックを付けます。
  3. 「OK」ボタンをクリックし、「ページ設定」を閉じます。

■IE8以前の場合:

  1. 「ツール」メニュー →「インターネット オプション」の順にクリックします。
  2. 「インターネット オプション」が表示されます。
    「詳細設定」タブをクリックします。
  3. 「▼」ボタンをクリックし、「背景の色とイメージを印刷する」項目が表示されるまで一覧をスクロールします。
  4. 「背景の色とイメージを印刷する」をクリックし、チェックを付けます。
  5. 「OK」ボタンをクリックし、「インターネット オプション」を閉じます。

《GoogleChrome》

  1. 画面右上にある「Google Chromeの設定」アイコンを選択後、「印刷」を選択してください。
  2. 下の方に「オプション」があります。「背景の色と画像」にチェックを入れます。

《Firefox》

  1. Firefoxのツールバーの「ファイル」-「ページ設定」をクリックします。
  2. 「背景も印刷」にチェックをいれます。
  3. 「OK」ボタンをクリックし、「ページ設定」を閉じます。

《Safari》

  1. 画面上部にある「編集」を選択後、「設定」を選択してください。
  2. 「設定」を選択後、現れた画面の上部にある「詳細」を選択して下さい。
  3. 「詳細」内の「プロキシ」の隣にある「設定の変更」を選択して下さい。
  4. 「設定の変更」を選択すると「インターネットのプロパティ」という画面が表示されます。
    その画面上部にある「詳細設定」を選択して下さい。
  5. 「詳細設定」内の「設定」の一番下にある「背景の色とイメージを印刷する」にチェックを入れてください。
  6. チェックを入れたら、「OK」を選択してください。

上記設定後、改めて印刷を行ってください。背景の色やイメージ画像が印刷可能になります。

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